குழு மேலாண்மை

குழு நிர்வாகத்தின் 147 விதிகள்

ஒரு யோசனை

எல்லா பிரச்சினைகளையும் நீங்களே தீர்த்துக் கொள்வதற்குப் பதிலாக, பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் வல்லவர்களைக் கொண்ட ஒரு குழுவை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்!

நான்கு கொள்கைகள்

1) பணியாளரின் முறை பிரச்சனையை தீர்க்க முடியும், அது ஒரு முட்டாள்தனமான முறையாக இருந்தாலும், தலையிடாதே!
2) பிரச்சனைக்கு பொறுப்பேற்காதீர்கள், எந்த முறை மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதைப் பற்றி மேலும் பேச ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கவும்!
3) ஒரு முறை தோல்வியுற்றது, மற்ற முறைகளைக் கண்டறிய ஊழியர்களை வழிநடத்துங்கள்!
4) பயனுள்ள முறையைக் கண்டறிந்து, அதை உங்கள் துணை அதிகாரிகளுக்குக் கற்றுக் கொடுங்கள்; துணை அதிகாரிகளுக்கு நல்ல முறைகள் உள்ளன, கற்றுக்கொள்ள நினைவில் கொள்ளுங்கள்!

ஏழு படிகள்

1) ஒரு வசதியான பணிச்சூழலை உருவாக்குங்கள், இதனால் ஊழியர்களுக்கு பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க சிறந்த உற்சாகமும் படைப்பாற்றலும் இருக்கும்.
2) ஊழியர்களின் உணர்ச்சிகளை ஒழுங்குபடுத்துங்கள், இதனால் ஊழியர்கள் பிரச்சினைகளை நேர்மறையான கண்ணோட்டத்தில் பார்த்து நியாயமான தீர்வுகளைக் காணலாம்.
3) இலக்குகளை தெளிவான மற்றும் பயனுள்ளதாக்க ஊழியர்களை இலக்குகளை செயல்களாக உடைக்க உதவுங்கள்.
4) ஊழியர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்கவும் இலக்குகளை அடையவும் உங்கள் வளங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
5) ஒரு ஊழியரின் நடத்தையைப் பாராட்டுங்கள், பொதுவான பாராட்டு அல்ல.
6) வேலை முன்னேற்றத்தை சுய மதிப்பீடு செய்ய ஊழியர்களை அனுமதிக்கவும், இதனால் ஊழியர்கள் மீதமுள்ள வேலையை முடிக்க ஒரு வழியைக் காணலாம்.
7) "முன்னோக்கிப் பார்க்க" ஊழியர்களுக்கு வழிகாட்டவும், "ஏன்" குறைவாகக் கேளுங்கள், மேலும் "நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள்" என்று கேட்கவும்